İptal ve İade

Prosedür

Sitemizden aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 8 iş günü içerisinde keseceğiniz iade faturanız ile iade edebilirsiniz.

Faturasız,kutusuz ürünlerde ve poşeti açılmış dergilerde iade yapılamamaktadır. 

İadeler mutlak surette ürünün orijinal ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. 

Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. 

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sizdeki tüm kopyaları ile faturanın aslı ve iade faturanızı göndermeniz gerekmektedir. 

Hairist Etkinlik biletlerinin iadesi ise mümkün değildir. 

İade İşlemleri:

Gelen ürün öncelikle tarafımızdan incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir. Bu süre şirketimizin iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar.

İptal İşlemleri:

Sözkonusu ürünler kargoya verildikten sonra MUTLU MÜŞTERİ HATTI 0212 275 22 15 üzerinden durumu takip edebilir; estetica@esteticaturkey.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

 

 

Mail Listemize Ücretsiz Kaydolun

* Doldurulması zorunlu alanlar